赴網紅咖啡廳找嘸位 律師何星磊：最嚴重恐構成強制罪
- 觀希國際法律事務所
- 2024年6月10日
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端午連假期間，一位民眾與朋友前往屏東某知名網紅咖啡廳享受海景，卻因店家用餐規定問題鬧得不歡而散。該咖啡廳要求顧客提前到場拿取號碼牌方可入場，但當這位民眾一行人領到號碼牌入場後，發現店內無座位，準備離開時卻遭店員以教訓口吻阻攔，稱「你們進來就一定要消費，才能走出這個大門！」雙方因此發生爭論，最終不歡而散。咖啡廳業者對此回應稱，客滿時顧客需自行尋找座位，並否認曾強迫顧客消費後才能離開。
針對此消費糾紛，律師何星磊指出，若店家未事先公告或告知消費者一進入餐廳就必須消費，則在無座位且消費者不願意點餐的情形下，強迫消費者消費無據可依，若還不讓消費者離開，最嚴重可能構成恐嚇取財罪或強制罪。此外，若店家以抽號碼牌形式表明抽到號碼牌就有位置，但實際上未提供座位，可能構成民事詐欺或不完全給付，消費者應有反悔不進入的機會。這些情況下，消費者應該依法維權，以保障自身合法權益。
TVBS記者︱林雅婷
